摘要:20世紀90年代以來，全球通訊和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)不斷完善，信息技術(shù)水平不斷提高，真正形成了地球村，經(jīng)濟水平發(fā)展的不平衡催生了服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的興起。世界各地的中小企業(yè)和跨國公司為了提高效率、降低成本，開始將一部分非核心業(yè)務(wù)外包給更專業(yè)的組織和個人去操作，服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)為發(fā)達經(jīng)濟的建設(shè)做出了極大的貢獻。

近年來，我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)在規(guī)模和效益方面都得到了很大的發(fā)展，以北京為主的十大服務(wù)外包示范城市形成了日益增強的產(chǎn)業(yè)聚集效應(yīng)。2015年我國服務(wù)外包保持穩(wěn)步發(fā)展，企業(yè)簽訂服務(wù)外包合同金額1309.3億美元，同比增長22.1％。河北省服務(wù)外包與我國服務(wù)外包整體的良好發(fā)展態(tài)勢相比，特別是和北京、大連等先進示范城市相比，由于起步晚、發(fā)展緩慢等原因，產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)相對薄弱，目前發(fā)展現(xiàn)狀相對落后，但是也存在著很大的發(fā)展?jié)摿Γ蝗菪∮U。

本文首先介紹了服務(wù)外包的相關(guān)概念和內(nèi)涵，通過對比班加羅爾和大連的服務(wù)外包模式，從發(fā)展優(yōu)勢和發(fā)展弱勢兩方面出發(fā)，具體分析了河北省服務(wù)外包的發(fā)展現(xiàn)狀，最后針對其中存在的問題提出了六條對策以及建議：調(diào)整政策方向，完善知識保護立法，提升外包企業(yè)競爭力，打造中國國際服務(wù)外包品牌，著力發(fā)展軟件產(chǎn)業(yè)，正確把握全球服務(wù)外包發(fā)展趨勢。政府、企業(yè)、社會三方面共同努力，爭取早日實現(xiàn)河北省服務(wù)外包行業(yè)的快速發(fā)展。

關(guān)鍵詞：服務(wù)外包；人才；河北省

目錄

摘要

Abstract

1服務(wù)外包的相關(guān)概念和內(nèi)涵-1

1.1服務(wù)外包的定義及分類-1

1.1.1服務(wù)外包的定義-1

1.1.2服務(wù)外包的分類-1

1.2發(fā)展服務(wù)外包的背景意義-3

2河北服務(wù)外包發(fā)展現(xiàn)狀分析-4

2.1河北服務(wù)外包發(fā)展的優(yōu)勢-4

2.1.1成本優(yōu)勢-4

2.1.2地域優(yōu)勢-5

2.1.3良好的配套設(shè)施和鼓勵政策-5

2.2河北服務(wù)外包發(fā)展的弱勢-5

2.2.1缺乏高端技術(shù)人才-5

2.2.2起步晚，企業(yè)規(guī)模小-5

2.2.3對服務(wù)外包的普遍認識不足，創(chuàng)新能力低-5

3國內(nèi)外服務(wù)外包發(fā)展模式對比分析對河北的啟示-7

3.1班加羅爾服務(wù)外包發(fā)展模式分析-7

3.1.1合理定位，逐步發(fā)展-8

3.1.2依托科技園區(qū)，發(fā)揮集群優(yōu)勢-8

3.1.3注重培養(yǎng)專業(yè)人才-8

3.1.4政府有效的政策引導和法律支持-9

3.2大連服務(wù)外包發(fā)展模式分析-10

3.2.1基礎(chǔ)環(huán)境優(yōu)越-10

3.2.2產(chǎn)業(yè)園區(qū)發(fā)達-10

3.2.3重視自主創(chuàng)新-11

4針對河北服務(wù)外包發(fā)展的建議-12

4.1重視服務(wù)外包，把握發(fā)展機遇-12

4.2加強知識產(chǎn)權(quán)保護-12

4.3打造“中國服務(wù)”的國際品牌-12

4.4加強人才培育，滿足企業(yè)需要-13

4.5發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)，找準發(fā)展的關(guān)鍵-13

4.6積極培育軟件產(chǎn)業(yè)-13

結(jié)  論-14

參考文獻-15

致  謝-16