目錄

摘要

Abstract

引言 1

（一）研究背景1

（一）研究意義1

（一）研究方法1

一、工作倦怠概述2

（一）工作倦怠定義2

（二）工作倦怠的形成3

（三）工作倦怠的不利影響4

二、企業(yè)員工工作倦怠影響因素分析5

（一）內(nèi)部因素5

（二）外部因素6

三、企業(yè)員工工作倦怠的實證分析7

（一）企業(yè)員工工作倦怠的問卷調(diào)查7

（二）MBI-GS量表9

（三）SPSS分析9

（四）研究結(jié)果11

四、對企業(yè)員工工作倦怠實施干預(yù)的措施13

（一）工作倦怠的內(nèi)部干預(yù)14

（二）工作倦怠的外部干預(yù)14

五、結(jié)論15

參考文獻17

摘要：當今社會，工作倦怠在工作中已是非常普遍的現(xiàn)象。多個案例證明，工作倦怠會給員工個人、同事甚至企業(yè)帶來不利的影響。本文通過對企業(yè)員工進行問卷調(diào)查的實證研究方法，尋找影響企業(yè)員工工作倦怠的因素。研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)年齡、工作年限、婚姻狀況對工作倦怠有顯著影響。繼而針對這些因素再提出相應(yīng)的干預(yù)措施，對減少員工工作倦怠，改善企業(yè)經(jīng)營狀況，樹立企業(yè)良好形象具有積極意義。

關(guān)鍵詞：企業(yè)員工  工作倦怠  內(nèi)部干預(yù)  外部干預(yù)