【摘要】由于信息科技快速發展和電子商務日益普及，專業從事電子商務行業，一類企業組織也在快速發展。與傳統產業相比，電子商務有一些明顯的優勢，但實際上人們只看電子商務的直接好處，而忽視了電子商務的成本。文章首先介紹了國內電子商務企業成本管理的研究成果，研究思路和基本框架，從文獻綜述的國內研究現狀出發，分析了相關研究成果，梳理了理論，隨后本文分析了電子商務企業在網絡經濟中的成本結構和控制狀況，分析了電子商務企業在網絡經濟中的成本結構和控制狀況。按照價值鏈的思維模式，以戰略的方向分析研究了電商企業成本控制的問題。在文章結尾為中國電商企業的成本控制給出了一些建議，期望能夠為電子商務企業的進一步成長給出明確的方向。

【關鍵詞】電子商務；成本控制；京東商城

目錄

摘要

Abstract

一、緒論-1

（一）研究背景與意義-1

（二）國內外研究綜述-1

（三）研究主要內容與方法-3

二、電子商務企業及成本控制理論概述-3

（一）電子商務企業的含義和特點-3

（二）成本控制概述4

（三）成本控制的理論基礎-4

三、我國電子商務企業成本控制存在的問題及分析-5

（一）成本控制的戰略定位不當5

（二）物流成本控制低效-.5

（三）交易成本控制手段缺乏6

（四）逆向物流成本控制意識薄弱6

（五）制度的合理制定存在一定困難7

四、京東商城經驗借鑒-.7

    （一）背景介紹7

    （二）供應鏈成本構成及分析8

五、政策建議-12

（一）強化物流成本控制-12

（二）加強運營成本控制-13

（三）加強客戶關系管理-14

（四）進行成本戰略管理-14

（五）健全企業信息化建設-14

六、研究結論與展望-15

（一）研究結論-15

（二）展望-16

參考文獻-17