摘要:金融市場歷來是各國經濟的晴雨表，其發展狀況更是反映各國經濟狀況的重要指。證券行業是金融市場的重要組成部分。在我國，證券業是在近年來經濟體制改革的背景下逐步發展起來的新興行業。隨著我國金融市場的不斷發展，金融市場越來越規范化，國際化，市場化，證券市場日益規范，伴隨而來的正是市場競爭的日益激烈。在這種環境背景下，各證券公司為了能使得自己在金融市場中獲得一席之地，分得較大的市場蛋糕，考慮到以往的經營模式，絕大多數券商都意識到證券經紀營銷是今后工作改革的重點，其對公司生存與發展具有重大影響和重要作用。本文將通過對我國證券業的發展歷程做一個簡要的描述，結合廣發證券的發展歷程同時結合廣發證券濟南營業部的營銷現狀，在日常經營過程中存在的問題，尋求導致問題的真正原因以及提出針對各類問題的對策研究，采用理論分析與數據分析相結合的方式來說明營銷意識在公司日常工作中的重要性，希望能對廣發證券濟南營業部在今后的經營活動中具有一定的借鑒意義。同時加大對證券行業的研究，進而對我國證券行業的健康快速的發展提出可行性的建議。

關鍵詞:證券;營銷管理;證券經紀

目錄

摘要

ABSTRACT

一、引言-6

（一）研究背景-6

（二）研究目的和意義-7

（三）國內外研究現狀-8

二、廣發證券濟南營業部發展歷程與營銷管理現狀-8

（一）廣發證券濟南營業部的發展歷程-8

（二）公司資源及能力分析-10

三、廣發證券濟南營業部經紀營銷管理中存在的問題與原因-10

（一）廣發證券濟南營業部經營的宏觀環境-10

（二）廣發證券濟南營業部營銷管理中存在的問題-11

1.業務協作的動力不足，效率偏低-11

2．不能全面把握客戶需求，挖掘客戶價-11

3. 對創新業務的前瞻性研究和準備不足-11

4. 整體管理水平偏于粗放-11

（三）廣發證券濟南營業部營銷管理中存在問題的分析-12

1.資源整合與業務協同的力度尚需加強-12

2.客戶綜合開發與服務進展緩慢-12

3.市場的快速反應與應變能力有待提高-12

4.內部管理機制還在完善之中-13

四、結論與政策建議-13

(一) 結論-13

（二）政策建議-13

1 營業部對工作人員的管理-13

2.營業部對經營客戶的管理-14

3.營業部對經營服務的管理-14

4.營業部對經營風險的管理-14

致謝-16

參考文獻-17