【摘要】在大多數(shù)用戶對手機預裝軟件表示不滿的背景下，本文對用戶不滿原因及如何解決問題展開研究。本文先對數(shù)據(jù)挖掘中的決策樹分類方法進行了系統(tǒng)、深入的分析研究，然后利用調查問卷收集數(shù)據(jù)并采用決策樹算法中的ID3 算法建模分析，提取規(guī)則，為企業(yè)判斷用戶是否會卸載手機預裝軟件存在的風險構造系統(tǒng)，在經過處理數(shù)據(jù)的基礎上生成了一系列預裝軟件卸載規(guī)則并得出結論。最后為降低手機預裝軟件卸載風險提出建議與對策，提出了一種三贏的解決方案，從而提高用戶滿意度和預裝軟件使用率。

【關鍵詞】數(shù)據(jù)挖掘；決策樹；調查問卷；軟件卸載

目錄

摘要

Abstract

一、手機預裝軟件卸載現(xiàn)狀-1

（一）背景-1

（二）手機預裝軟件卸載現(xiàn)狀-1

二、 決策樹理論基礎-2

（一）決策樹表示法-2

（二）決策樹構造思想-3

（三）構造決策樹的過程-3

（四）決策樹算法-4

三、手機預裝軟件卸載的影響因素分析-5

（一）數(shù)據(jù)的收集-5

（二）數(shù)據(jù)預處理-7

（三）手機預裝軟件卸載分析模型的建立-9

（四）模型的改進與剪枝-11

（五）模型的驗證-13

（六）模型的結果分析-13

四、 降低手機預裝軟件卸載風險的建議與對策-14

（一） 提升用戶體驗-14

（二） 預裝適量軟件-14

（三） 提高硬件配置-14

（四） 抓住目標群體-14

（五） 改善網(wǎng)絡環(huán)境-15

五、 總結-15

參考文獻-16

附 錄-17