目錄

摘要

Abstract

一、緒論-2

（一）研究背景-2

（二）研究意義-5

（三）研究內容與研究方法-6

二、相關理論研究-7

（一）體驗營銷的基本理論-7

（二）智能家居的基本理論-11

三、 Control4智能家居營銷環境分析-12

（一）公司背景-13

（二）宏觀環境分析-14

（三）微觀環境環境分析-18

四、 Control4的體驗營銷策略體系-19

（一）利用感官營造體驗-19

（二）借助情感影響消費者體驗-21

（三）運用認知完善消費者體驗-22

（四）利用行為引導加速體驗-23

（五）創造關聯促進體驗-25

五、體驗營銷的創新模式-26

六、結論與展望-28

（一）研究結論-28

（二）研究展望-29

【參考文獻】-30

【摘要】近幾年，隨著研發技術的創新、先進技術的應用和人們對家居生活的更高品質的追求，智能家居行業逐漸興起發展，它是以住宅為使用平臺，搭配家電、安防、影音、燈光、窗簾等智能產品的一個綜合有機系統。本文將傳統的體驗營銷理論與新興的智能家居行業相結合，在梳理國內外相關理論及研究現狀的基礎上，分析當前智能家居的營銷環境和體驗營銷在智能家居行業的具體應用，并以Control4(上海) 為例探究智能家居產品的體驗營銷組合策略的設計，彰顯智能家居體驗的特色，使傳統家居體驗得到升級換代。并從體驗營銷策略執行實施的過程，來探討創新的智居家居組合營銷策略，總結體驗營銷在智能家居行業應用的研究意義。

【關鍵詞】體驗營銷；智能家居；營銷環境；組合策略