摘要：隨著消費市場的競爭日益激烈，企業也越來越關注目標消費群體。消費者是市場最直接的服務對象，是企業盈利的根本來源，如何通過營銷手段，讓企業產品或是服務能夠滿足消費者的需求；企業如何留住主流消費群體，實施營銷策略，達到營銷目的；開發適合他們品味的產品或服務，采取適宜的銷售渠道和促銷方式以合適的價格滿足他們的需求，這一切都歸于消費者研究。“80后”，是目前的主要消費群體之一，他們獨特的生活背景決定了他們不同于先輩的人生價值觀，養成了特別的消費行為習慣及消費特征。所以分析和研究他們的消費者行為特征對企業營銷有著重要的意義。

本文以文獻查找、歸納總結為基礎，首先介紹“80后”消費問題和消費者行為的相關理論概念，其中闡述了“80后”群體的成長背景及由此形成的性格特點和消費者行為的定義及消費者行為的影響因素；其次，歸納總結了“80后”群體的消費者行為特征，包括消費心理和消費行為；然后基于營銷策略中的4P理論，提出針對“80后”消費群體的每一個消費行為特征采取的策略；最后，基于“80后”群體，提出美特斯·邦威服飾的營銷策略。

關鍵詞 “80后”；消費者行為；營銷策略

目錄

摘要

Abstract

1 緒論-1

1.1 選題背景和意義-1

1.1.1 選題背景-1

1.1.2 選題意義-1

1.2 研究內容-2

1.3 國內外研究-2

1.3.1 國外研究現狀-2

1.3.2 國內研究現狀-3

1.4 研究方法與技術路線-5

1.4.1 研究方法-5

1.4.2 研究的技術路線-5

2 相關理論概述-7

2.1 關于“80后”群體-7

2.1.1 “80后”的界定-7

2.1.2 “80后”群體的成長環境-7

2.1.3 “80后”群體的性格特點-9

2.2 消費者行為的理論-9

2.2.1 消費者行為的含義-9

2.2.2 消費者行為的影響因素-10

3 “80后”群體的消費行為現狀-12

3.1 “80后”群體的消費心理特征-12

3.1.1 引領時尚的潮流消費觀-12

3.1.2 表現自我的個性消費觀-12

3.1.3 追求理性的消費觀-13

3.2 “80后”群體的消費行為特征-13

3.2.1 注重快捷方便的網絡消費行為-14

3.2.2 重視精神滿足的感性消費行為-14

3.2.3 注重親身體驗的體驗消費行為-14

4 針對“80后”群體的營銷策略-16

4.1產品策略-16

4.1.1 設計風格簡約時尚-16

4.1.2 產品形式多樣化-16

4.2價格策略-17

4.3渠道策略-18

4.4促銷策略-19

4.4.1 廣告策略-19

4.4.2 公關策略-19

5 案例分析：美特斯·邦威基于“80后”群體的營銷策略-21

5.1 企業介紹-21

5.2 美特斯•邦威的目標市場定位-21

5.3 美特斯•邦威的營銷策略分析-22

5.3.1 產品策略-22

5.3.2 價格策略-22

5.3.3 渠道策略-23

5.3.4 促銷策略-25

總結-27

致謝-28

參考文獻-29