摘要:隨著經濟一體化的不斷深入，人才資源的競爭成為企業間競爭的關鍵因素。就目前而言中小企業員工離職率居高不下，嚴重影響了中小企業及社會的發展。如何有效預測中小企業員工的離職傾向，并降低員工離職率成為困擾企業管理者的一個嚴重問題。與此同時，市場競爭態勢越來越激烈，企業要及時發現市場變化，并做出正確的應對策略，必須建立以市場為導向的經營運作機制才能使企業立于不敗之地，然而目前銷售人員是企業占領市場高地的核心隊伍，銷售部門在企業中的關鍵作用也不言而明。當今社會，員工離職現象目前來看越演愈烈，企業要想在激烈的競爭中獲得發展優勢，必須要依靠自身的人才優勢來競爭。只有比同行擁有更優質的人才資源，才能在競爭中獲得優勢。所以如何有效解決我國企業人才流失問題是一個很迫切的任務。

本文主要是從理論與實踐相結合的角度，利用文獻檢索法收集有關員工離職方面的信息和相關理論，并以J公司銷售部員工為例，通過訪談法、問卷調查法分析公司在員工離職方面存在的問題，找出影響因素并提出相關對策,最后給出解決J公司員工離職問題的對策建議。

關鍵詞：中小企業；J公司；員工離職；影響因素；對策

目錄

摘要

Abstract

一、前言1

（一）研究背景和意義1

（二）國內外研究現狀2

（三）研究的思路和框架2

二、理論基礎 3

（一）員工離職的含義 3

（二）我國企業員工離職現狀分析 3

三、J公司銷售部員工離職的現狀調查 4

（一）J公司及銷售部簡介 4

（二）J公司銷售部員工離職現狀調查及分析 5

（三）銷售部員工離職給J公司帶來的影響 6

四、J公司銷售部員工離職的原因分析 7

（一）宏觀層面7

（二）企業層面8

（三）員工層面8

五、降低J公司員工離職的對策9

（一）宏觀層面9

（二）企業層面9

（三）員工層面 10 

六、結論與研究展望 11

（一）結論 11

（二）研究展望 11

參考文獻 12

附錄 13

致謝 14