摘要：美國質量專家A.V.菲根堡姆在20世紀50年代中提出了質量成本的概念。他將企業內部的質量預防和鑒定成本費用與因產品質量不符合企業自身和顧客要求所造成的損失一起考慮，形成質量報告，以全新的方式使企業高層管理者了解質量問題對企業經營效益的影響，并為企業進行質量管理決策提供重要依據。

本文對企業質量成本管理過程分析其存在的問題并提出解決對策。論文主要通過數據分析的方法，首先闡述了相關概念及理論，并對我國中小企業質量成本管理中的問題進行分析，然后對九鼎針織服裝有限公司，從公司的質量成本項目設置和核算入手,對公司質量成本管理中的問題進行分析，最終提出解決公司經營過程中質量成本管理存在問題的對策及建議。

關鍵詞  質量成本、數據分析、質量成本管理

目錄

摘要

Abstract

1緒論-1

1.1研究背景-1

1.2研究意義-1

1.3國外研究現狀-2

1.4國內研究現狀-2

2質量成本管理概述-4

2.1質量成本的定義-4

2.2質量成本的分類-4

2.3質量成本管理規則-4

2.4質量成本管理的內容-5

2.4.1最佳質量成本水平-5

2.4,2質量成本計劃與預測-6

2.4.3質量成本核算與分析-6

2.4.4質量成本報告-7

2.4.5質量成本考核-7

3 九鼎針織服裝有限公司質量成本管理現狀-8

3.1 公司簡介-8

3.2 九鼎針織服裝有限公司質量成本管理體系-8

3.2.1九鼎公司質量成本管理體系-8

3.2.2九鼎公司質量成本管理體系的運行結構-8

3.3 九鼎公司質量成本的核算與分析-9

3.3.1 九鼎公司質量成本項目的設置-9

3.3.2 九鼎公司質量成本數據的收集-10

3.3.3質量成本核算的費用分配-11

3.4九鼎針織服裝有限公司質量成本項目分析-11

3.5九鼎針織服裝有限公司質量成本管理中存在的問題-16

4 九鼎針織服裝有限公司質量成本管理的措施研究-17

4.1加強產品生產的質檢力度-17

4.2增加員工產品生產的技術培訓和質量成本管理意識-17

4.3均衡質量成本各成本比例-17

4.4完善公司售后服務-17

4.5分工合作 各司其職-17

4.6正確對待質量成本管理-18

結論-19

致謝-20

參考文獻-21