摘要：隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展和經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)的增強(qiáng)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。為了專注于核心業(yè)務(wù)的發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)選擇把非核心業(yè)務(wù)進(jìn)行外包。選擇恰當(dāng)?shù)奈锪魍獍?wù)商就成為企業(yè)業(yè)務(wù)外包成功的關(guān)鍵。

本文以上海春名公司為背景，對(duì)其物流外包服務(wù)商的選擇進(jìn)行研究。首先對(duì)國(guó)內(nèi)外物流外包的相關(guān)理論研究現(xiàn)狀進(jìn)行梳理；其次在深入公司實(shí)習(xí)調(diào)查資料的基礎(chǔ)上，發(fā)現(xiàn)其現(xiàn)有的物流外包服務(wù)商存在問(wèn)題；接著從外包服務(wù)商的物流成本、物流運(yùn)作效率、服務(wù)商基本素質(zhì)、物流技術(shù)水平四個(gè)方面構(gòu)建了外包服務(wù)商選擇的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，并運(yùn)用層次分析模型為春名選擇合適的外包服務(wù)商；最后提出對(duì)選出的外包服務(wù)商管理的相關(guān)建議。

本文期望通過(guò)對(duì)春名物流外包服務(wù)商的選擇研究，能夠?qū)ο嚓P(guān)企業(yè)物流外包服務(wù)商選擇起到一定的借鑒作用。

關(guān)鍵字  物流外包；服務(wù)商；層次分析法

目錄

摘要

Abstract

1緒論-1

1.1研究背景及意義-1

1.1.1研究背景-1

1.1.2研究意義-1

1.2國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀-2

1.2.1國(guó)外研究現(xiàn)狀-2

1.2.2國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀-2

1.2.3文獻(xiàn)評(píng)價(jià)與啟發(fā)-4

1.3研究?jī)?nèi)容及方法-4

1.3.1主要內(nèi)容-4

1.3.2研究方法-5

2物流外包相關(guān)理論綜述-7

2.1物流外包定義及特征-7

2.1.1物流外包的定義-7

2.1.2物流外包的特征-7

2.2物流外包的發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)-8

2.2.1物流外包的發(fā)展現(xiàn)狀-8

2.2.2物流外包的發(fā)展趨勢(shì)-8

2.3物流外包的價(jià)值分析-9

3 春名物流外包現(xiàn)狀及外包服務(wù)商存在的問(wèn)題-11

3.1春名發(fā)展簡(jiǎn)介-11

3.2 春名物流外包現(xiàn)狀-12

3.3 春名物流外包服務(wù)商存在的問(wèn)題-12

4 春名物流外包服務(wù)商的選擇與管理-14

4.1物流外包服務(wù)商選擇的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系-14

4.1.1評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)原則-14

4.1.2評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的建立-14

4.2物流外包服務(wù)商選擇模型——層次分析法-15

4.3春名物流外包服務(wù)商的選擇-15

4.4 春名物流外包服務(wù)商的管理-19

4.4.1 前期溝通與準(zhǔn)備-19

4.4.2關(guān)系管理與有效合作-20

結(jié)論-21

致謝-22

參考文獻(xiàn)-23

附錄-24