摘要：近幾年，我國國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展加快，居民消費(fèi)水平不斷提高，人們的消費(fèi)方式日益多元化，休閑食品儼然已經(jīng)成為大家平時(shí)消費(fèi)的新寵。目前，我國休閑食品的發(fā)展呈現(xiàn)出這樣的特點(diǎn)：休閑食品企業(yè)多卻散、行業(yè)集中度低、渠道建設(shè)落后。正因?yàn)槿绱耍覈蟛糠中蓍e食品企業(yè)無法跟上市場(chǎng)的發(fā)展步伐，多集中在低端休閑食品市場(chǎng)。面對(duì)這樣的情況，渠道建設(shè)就成了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，決定著企業(yè)的命運(yùn)。

本文利用文獻(xiàn)綜述法、描述性研究法和系統(tǒng)科學(xué)法對(duì)喜事來休閑食品的渠道進(jìn)行了探討。文章以喜事來休閑食品的營(yíng)銷渠道沖突為研究對(duì)象，總結(jié)歸納了國內(nèi)外學(xué)者對(duì)渠道沖突的研究成果，運(yùn)用有關(guān)營(yíng)銷渠道的基礎(chǔ)理論，對(duì)喜事來的渠道沖突現(xiàn)狀進(jìn)行系統(tǒng)的闡述以及歸納總結(jié)，并將營(yíng)銷渠道中存在的問題做了深入的分析和探討。在上述內(nèi)容的基礎(chǔ)上分析喜事來企業(yè)出現(xiàn)渠道沖突的原因，其中包括直接原因和間接原因。在此基礎(chǔ)上，得出了解決喜事來渠道沖突的具體治理策略，從沖突預(yù)防階段、沖突預(yù)警階段和沖突處理階段來具體研究。從而為喜事來企業(yè)的發(fā)展提供參考依據(jù)。

關(guān)鍵詞  渠道沖突；沖突表現(xiàn)形式；沖突原因；沖突治理

目錄

摘要

Abstract

1 緒論-1

1.1 研究背景-1

1.2 研究意義-1

1.3 研究?jī)?nèi)容、方法和技術(shù)路線-2

1.3.1 研究?jī)?nèi)容-2

1.3.2 研究方法-2

1.3.2 技術(shù)路線-3

2 營(yíng)銷渠道沖突理論基礎(chǔ)-4

2.1 營(yíng)銷渠道-4

2.1.1 營(yíng)銷渠道的定義-4

2.1.2 營(yíng)銷渠道的結(jié)構(gòu)-4

2.2 營(yíng)銷渠道沖突-4

2.2.1 營(yíng)銷渠道沖突的定義-5

2.2.2 營(yíng)銷渠道沖突的表現(xiàn)形式-5

2.3 渠道沖突成因-5

2.4 渠道沖突管理-6

2.4.1 渠道沖突管理的層次-6

2.4.2 渠道沖突管理的方法-7

2.4.3 渠道沖突治理對(duì)策研究-8

3 喜事來休閑食品營(yíng)銷渠道沖突的現(xiàn)狀-10

3.1 公司簡(jiǎn)介-10

3.2 喜事來營(yíng)銷渠道現(xiàn)狀-10

3.2.1 喜事來渠道結(jié)構(gòu)-10

3.2.2 喜事來渠道成員及其分布-11

3.2.3 喜事來渠道特點(diǎn)-12

3.3 喜事來渠道沖突的具體表現(xiàn)形式-12

3.3.1 垂直渠道中的沖突-13

3.3.2 水平渠道中的沖突-13

3.3.3 多渠道中的沖突-14

4 喜事來休閑食品渠道沖突的原因分析-15

4.1間接原因-15

4.1.1外部環(huán)境引起的變化-15

4.1.2渠道內(nèi)機(jī)制不完善-15

4.1.3 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手-16

4.2 直接原因-16

4.2.1渠道結(jié)構(gòu)不合理-16

4.2.2渠道終端管理不科學(xué)-17

4.2.3渠道價(jià)格沖突-17

4.2.4渠道成員忠誠度低-18

5 喜事來營(yíng)銷渠道治理對(duì)策-19

5.1沖突預(yù)防-19

5.1.1創(chuàng)新渠道管理模式-19

5.1.2重構(gòu)渠道框架-20

5.1.3改善合作關(guān)系-21

5.2沖突預(yù)警-21

5.2.1問題分析-22

5.2.2 問題評(píng)估-22

5.2.3 成員評(píng)估-22

5.3 沖突處理-23

5.3.1 渠道控制-23

5.3.2 建立信息化的溝通系統(tǒng)-25

5.3.3 渠道成員激勵(lì)-26

6 總結(jié)-27

致謝-28

參考文獻(xiàn)-29