摘要：對南通市外向型企業秘書工作狀況的調查結果顯示：南通市秘書人員的整體素質較高，秘書工作狀況總體良好。但日益發展的外向型經濟對秘書工作提出了更多更高的要求，目前的秘書人員素質及秘書工作狀況與這種發展需求存在差距。南通市外向型企業秘書工作狀況主要在以下方面存在問題：秘書工作欠規范；秘書工作制度不完善；人員變動頻繁，業務不熟悉；輔助能力欠佳，參謀助手作用難發揮；分工不明確，工作效率難提高；外語水平不高，阻礙對外發展。改善南通市外向型企業秘書工作狀況的途徑：企業改進激勵機制，激發秘書人員工作熱情；加強秘書工作制度建設，改善職業環境；企業加強引導，規范秘書工作；秘書人員應樹立與時代要求相適應的職業意識；秘書人員應提高專業技能，增強綜合能力。

關鍵詞 南通市外向型企業；秘書工作；狀況

目錄

摘要

Abstract

1 引言-1

2南通市外向型企業秘書工作狀況調查的基本情況-2

2.1調查對象-2

2.2調查方法-2

2.3調查過程-3

2.4調查結果的總體情況-3

3調查的結果與分析-4

3.1秘書工作欠規范-4

3.1.1公文擬寫不規范-4

3.1.2會議安排不到位-4

3.1.3事務處理欠妥帖-5

3.2秘書工作制度不完善-5

3.3人員變動頻繁，業務不熟悉-6

3.4輔助能力欠佳，參謀助手作用難發揮-7

3.5分工不明確，工作效率難提高-7

3.6外語水平不高，阻礙對外發展-8

4改善南通市外向型企業秘書工作狀況的途徑-9

4.1企業改進激勵機制，激發秘書人員工作熱情-9

4.1.1提高秘書人員工資待遇-9

4.1.2加強培訓，提高秘書職業能力-9

4.1.3完善秘書人員的職業規劃-10

4.2加強秘書工作制度建設，改善職業環境-10

4.3企業加強引導，規范秘書工作-10

4.4秘書人員應樹立與時代要求相適應的職業意識-11

4.4.1樹立學習意識-11

4.4.2樹立服務意識-11

4.4.3樹立合作意識-12

4.5秘書人員應提高專業技能，增強綜合能力-12

4.5.1增強公關能力，提升企業形象-12

4.5.2提高協調能力，增強團隊精神-12

4.5.3加強應變能力，提高工作效率-13

結論-14

致謝-15

參考文獻-16

附錄-17